常见问题

美国家盾希望帮助你找到你需要的信息. 下面是bet3365标准版最常被问到的问题!

购买美国家盾bet3365标准版有什么额外的好处吗?
  • 推荐朋友 -推荐朋友到美国家庭之盾,bet3365标准版会送你一张25美元的亚马逊礼品卡以示感谢.
  • 额外的物业折扣-当您购买多个物业的保修范围时,可以节省资金.
  • 家电折扣-会员可登入下载家电折扣购物工作表 我的账户 然后选择仪表板底部的“家电折扣计划”.
  • 打折空气过滤器 -为您的空调和炉子过滤器获得高达零售价格50%的折扣. bet3365标准版会把它们送到你家门口.
制造商的保修单和bet3365标准版单不一样吗?

制造商的保修通常包括单个设备或系统的故障部分, 但它并不总是包括人工或维修的成本. 当家庭系统和电器因正常磨损(包括人工或维修成本)而损坏时,美国家庭之盾可帮助保护您的预算. 看到 计划合同 有关保险详情,包括服务费、限制及除外事项. 未包括的项目可能会收取费用. 另外,bet3365标准版覆盖了多种电器,所以如果你有两台冰箱,它们都是覆盖的.

 

*仅适用于系统, 电器, 组合, 建立自己的, ShieldSilver, ShieldGold和ShieldPlatinum计划.

我的合同期限是多长?
标准的bet3365标准版合同是12个月.
我如何请求服务?

一旦投保,你就可以 请求服务 24/7在线. 你也可以打电话 833.706.2863 请求服务.

在我的合同期内修理的次数有限制吗?

No. bet3365标准版对承保修理的次数没有限制, 尽管有一些保险范围的限制和排除, 比如金额上限, 可以申请. 请参阅 样品合同 以获取具体的保险范围限制和除外责任清单.

美国家庭盾如何决定我的服务请求是否被批准?
bet3365标准版审查专家的诊断并确定故障是否包含在您的协议中
请注意:您的服务费不包括任何维修费用. 这是你为专家来你家拜访所支付的费用.
bet3365标准版以为问题已经解决了,但事实并非如此. Pro会卷土重来吗?

是的. bet3365标准版提供30天的质量保证, 也就是说,如果您在30天内完成维修后出现问题, bet3365标准版会免费送个专业的回去. 要么 在线申请服务 或打电话 833.706.2864.

你们承保独立冷冻机吗?

不,bet3365标准版不包括独立冷冻机.

你们提供屋顶覆盖服务吗?

是的,bet3365标准版提供 屋顶漏水修补覆盖率 在选定的州.

我如何设立我的网上帐户?

访问 MyAccount 注册.

我怎样才能知道我的服务请求的状态?

您可以通过登录查看服务请求的状态 MyAccount.

我可以改变我的计划吗?

当然. 你可以在你的计划生效后的60天内更改你的保险范围. 要改变你的计划,打电话 833.706.2868.

我如何确保我的保险在年度结束时继续/更新?

如果您已经在bet3365标准版这里设置了自动付款, bet3365标准版将在下一年的合同到期前至少30天寄给你方. 如果您没有设置自动付款, 您可以通过登录与bet3365标准版联系以继续承保 MyAccount 或者打电话 833.706.2869.

我可以随时取消吗?

是的,您可以随时取消.

如果你在投保的前30天内取消合同, bet3365标准版将退还你的合同费用减去任何服务和索赔发生的美国本土盾.

如果你在30天后取消合同, 在剩余的合同期限内,你将收到按比例退还的合同费用, 减去最多一个月的管理费(法律允许的情况下)以及美国本土盾所产生的任何服务或索赔费用. 条款可能因州而异.

我如何取消我的合同?

要取消合同,请打电话 833.706.2865 一位客户代表会协助您.


请注意, 如果你要搬家, 你可以把剩余的保险转给新买家,为你的新家投保. 呼叫 833.706.2866 转让你的质保.

房屋担保与房主保险有何不同?

房主保险通常会保护你的房子免受可能发生的事情的影响, 像火, 盗窃或自然灾害. 当家庭系统和电器因正常磨损而损坏时,bet3365标准版有助于保护您的预算.

如果你想了解更多,请查看bet3365标准版的博客文章 房主保险和房屋担保的区别 .

我可以看一下合同样本吗?

可以,但是请记住,各州提供的保险选择和覆盖范围可能有所不同. 查看您所在州的 样品合同. 有关您所在州的保险范围的问题,请联系 833.706.2867

我可以选择自己的Pro吗?

根据您的要求加快服务, 美国家盾会指派一名专业人员尽快与您联系. 在某些情况下, 美国本土盾可能为您提供选择自己的专业人士的能力, 也称为外部授权. 如果您选择使用外部授权, 在适用的情况下,服务专业人员必须获得许可, 具备国家和行业相关资质, 充分投保工人赔偿和第三方一般, 还有汽车责任险. 被选中的专业人员必须在任何工作执行之前向美国本土盾提供诊断和逐项投标. 未经事先授权,美国家庭盾局不会赔偿您的服务费用. 您有责任支付服务专业人员的费用,然后必须将发票转交给美国家庭之盾,扣除任何适用的服务费或您的bet3365标准版未涵盖的费用.

我可以自定义付款方式吗?

是的,你可以按月支付(没有额外的财务费用)或按年支付. 如果你想在每个月的某一天开始你的账单周期,打电话 833.706.2870. 你也可以用支票、信用卡或借记卡付款.

我要求服务时要付多少钱?

每次您为承保项目提交服务请求时,您将支付服务费. 你可以在购买保险时选择金额.

看到 计划合同 有关保险详情,包括服务费、限制及除外事项. 未包括的项目可能会收取费用.

为什么美国家盾提供不同的服务收费选择?

bet3365标准版的客户要求根据他们的预算制定更灵活的计划. 你可以支付更高的服务费来降低你的每月计划价格, 或者选择较低的服务费,每月支付较高的价格.

我会有任何现款支出吗?

根据具体情况,你可能会. 当你要求服务时,你会支付服务费. 除了, 您可能要负责任何维修或服务费用,不包括在您的bet3365标准版. 看到 计划合同 有关保险详情,包括服务费、限制及除外事项. 未包括的项目可能会收取费用.

保一间以上的房屋是否有折扣?

是的,每增加一套住房(5000平方英尺以下),你可以享受50美元的折扣。.

什么是房地产房屋担保?

美国家盾®房地产bet3365标准版是一项为期一年的服务协议,涵盖许多主要家庭系统组件和电器的维修或更换. 它适用于卖方(有限的上市范围)和买方通常通过他们的房地产经纪人在房地产交易的背景下.

bet3365标准版还为没有房地产交易的客户提供bet3365标准版计划. 看到 定价和计划.

为什么我需要房产担保?

如果你家里的某个电器或系统坏了, 这可能不仅仅意味着你的空调或烘干机坏了——它还可能意味着你不得不支付一笔意外开支. 而不是支付全部零售成本来维修或更换一个覆盖项目, 一份房产房屋担保可以帮助你管理意外的费用, 覆盖的故障.

为什么购买房产担保对我的预算来说是一个好的决定?

一个房地产bet3365标准版有助于保护你的预算,当一个覆盖项目发生故障. 您在要求服务时支付服务费,而不是自掏腰包支付维修或更换保修物品的全部零售费用. 您仍将负责未包括的任何费用.

我可以将我的房地产房屋担保合同转让给购买我房屋的人吗?

是的. 要转让您的协议,请打电话 833.706.2866.

我可以在成交后为我购买的房子加上房地产房屋担保吗?

你可以随时为你的新家添加保修期, 但你必须在成交后90天内为你的新房子加上保修单,才能享受bet3365标准版特殊的房地产定价.

美国家盾公司的房地产担保是如何运作的?

bet3365标准版为住宅房地产交易设计了三个bet3365标准版计划(在下一个常见问题解答中描述).

要查看您正在购买的房屋的房地产房屋保修选项,请查看bet3365标准版的可用 房地产计划. 然后,让你的房地产经纪人安排从美国家盾购买的保修.

什么是房地产房屋保修计划提供?
包括美国本土盾® 房屋担保在你的房地产交易可以帮助保护你最大的投资-和你的预算. bet3365标准版有三种不同的保险计划,所以你可以选择你需要的保险等级.
  • ShieldEssential℠:包括许多主要家庭系统的覆盖部分, 像空调, 电, 和管道, 加上各种额外的家庭用品.
  • ShieldPlus℠:包括ShieldEssential计划中的所有系统, 加上许多主要的电器,比如洗衣机, 干燥机, 冰箱, 炉子, 和更多的.
  • ShieldComplete℠:包括ShieldEssential和ShieldPlus计划中的所有系统和设备, 加上额外的项目-一次免费的暖通空调调整,*修改覆盖范围高达$1,000, 屋顶漏损维修费用最高可达$1,000,**无限制冷剂及更多. 

     

*Tune-ups are available seasonally (spring: A/C; fall: heating) and offered by a third party. 您的第一次调整一个单位是免费的每个合同期限. 服务日期有限,可能因地点而异. 仅供买方使用.

 

**公寓/联排别墅/移动房屋不提供屋顶泄漏修复服务. 仅供买方使用.

房地产房屋保修范围提供给卖家吗?

是的. 如果你正在出售你的房子,你可以添加卖方保险选项*. 点击 在这里 为保护你的房子在市场上的报价.
以下是bet3365标准版的卖方保险选项*的工作原理:

  1. 卖方选择提供给买方的bet3365标准版计划.
  2. 卖方添加卖方保险选项. 此选项涵盖与ShieldEssential计划相同的项目(不包括rekey)。.
  3. 当房屋在市场上销售时,卖方享有长达6个月的保险(期限可根据要求延长,并由美国家庭之盾酌情决定).
  4. 付款要到交易结束才到期.
  5. 保证转移给买方,并在成交时生效.


*在上市期间,所有交易的上限为1,500美元.

你们是否提供两年的房地产版bet3365标准版计划的特殊费率?

是的! 在你们协议的第一年结束后, 您将有机会续保第二年. 除了, 以上列出的所有房产类型(多户房产除外)都有资格通过bet3365标准版的房地产版bet3365标准版计划获得最初的2年计划,在该计划中,您将能够锁定前两年的初始年费率.

如果我正在建造一个家呢?
bet3365标准版的新建筑计划提供2-5年的bet3365标准版保护,共计4年. 它也可以在新建筑完工后的第一年内随时购买.
多个系统和电器是否涵盖在美国家庭之盾的房地产版bet3365标准版之下?

是的. 如果您有以下一个以上的家庭系统或电器, 它们都包含在你的保险范围内,不需要额外的费用.

覆盖系统/设备:

  • 空调系统
  • 加热系统
  • 电气-多项目硬连线家庭电气系统
  • 管道——多个项目,如管道、水龙头、淋浴头、堵头等.
  • 内置排气扇
  • 吊扇
  • 热水器
  • 内置微波炉
  • 洗碗机
  • 门铃
  • 垃圾处置
  • 炉灶,烤箱,炉灶
  • 车库开门器
  • 安装了即热/冷水分配器
我的房地产房屋担保协议是否有任何例外或限制我的保险范围?

是的. bet3365标准版涵盖了由于正常磨损而发生的故障. 例如,如果洗碗机上的软管由于正常磨损而断裂,bet3365标准版会覆盖它. 但, 如果一个孩子站在洗碗机上打碎了门, bet3365标准版不会覆盖它, 因为损坏不是正常的磨损造成的, 除了其他可能适用的排除和限制.

看到 计划合同  有关保险详情,包括服务费、限制及除外事项. 未包括的项目可能会收取费用.

我什么时候可以开始使用我的房产担保计划?

你的报道从打烊那天开始, 然而, 如果房屋担保资金的支付还没有从房屋关闭过程中收到, 服务请求的数量可能是有限的.

如果我在合同期满前卖掉房子怎么办?

如果你在保修期结束前卖掉你的房子, 你可以把你计划的剩余部分转让给新买主. 呼叫 833.706.2866 转让你的质保.

我可以添加或更改覆盖范围以后我的房地产房屋保修?

如果您需要更改或升级您的保险选择, 你可以在交易结束后的60天内办理. 要升级或更改您的保险选项,请致电 833.706.2868.

我可以看一份房地产合约样本吗?

是的,bet3365标准版想让你再看一遍bet3365标准版的协议. 查看以下协议样本:

国家样本协议

我的房地产合约期限是多长?

bet3365标准版的标准协议在交易结束后12个月有效. 如果您选择2年保修,您的协议期限为24个月.

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需要帮助?
全天候与bet3365标准版的盾局特工通话.

新泽西州居民:所提供的产品是一份服务合同,与房屋建筑商或制造商可能提供的任何产品或服务保修是分开的.